La existencia y adopción masiva de Internet
abrieron paso a nuevas formas de comunicación que nos permitieron crear
información que puede ser consultada por una audiencia global:
La mensajería instantánea (IM, Instant Messaging) es una forma de comunicación
en tiempo real entre dos o más personas en forma de texto escrito. El texto se
transmite mediante computadoras conectadas por medio de una red interna privada
o una red pública, como por ejemplo Internet. Desarrollada a partir de los
servicios de Internet Relay Chat (IRC), IM incorpora
características como la transferencia de archivos y la comunicación por voz y
video. Al igual que un email, IM envía un registro escrito de la comunicación.
Sin embargo, mientras que la transmisión de e-mails a veces se retrasa, los
mensajes de IM se reciben inmediatamente. La forma de comunicación que usa la IM se denomina comunicación en
tiempo real.
Weblogs
(blogs)
Los weblogs son páginas Web fáciles de
actualizar y editar. A diferencia de los sitios Web comerciales, creados por expertos
profesionales en comunicación, los blogs proporcionan a todas las personas un
medio para comunicar sus opiniones a una audiencia global sin tener
conocimientos técnicos sobre diseño Web. Hay blogs casi sobre cualquier tema
que uno pueda imaginar, y generalmente se forman comunidades de personas a
través de autores populares de blogs.
Wikis
Las wikis son páginas Web que un grupo de
personas puede editar y visualizar. Mientras un blog es más como un diario individual,
personal, una wiki es una creación de grupo. Como tal, puede estar sujeta a una
revisión y edición más extensa. Al igual que los blogs, las wikis pueden
crearse en etapas, por cualquier persona, sin el patrocinio de una importante
empresa comercial.
Existe una wiki pública llamada Wikipedia que
se está transformando en un recurso extenso, una enciclopedia en línea de temas
contribuidos públicamente.
Las personas y organizaciones privadas también pueden crear
sus propias wikis para capturar la información recopilada sobre un tema en
particular. Muchas empresas utilizan wikis como herramienta de colaboración
interna. Con Internet global la gente de cualquier credo puede participar en
wikis y puede agregar sus propias perspectivas y conocimientos en un recurso
compartido.
Podcasting
Podcasting es un medio basado en audio que
originalmente permitía a las personas grabar y convertir audio para utilizarlo
con los iPod (un dispositivo pequeño y portátil para reproducción de audio
fabricado por Apple).
La capacidad de grabar audio y guardarlo en un
archivo de computadora no es una novedad. Sin embargo, el podcasting permite a
las personas difundir sus grabaciones a una vasta audiencia. El archivo de
audio se coloca en un sitio Web (o blog o wiki) desde donde otras personas
pueden descargarlo y reproducirlo en sus computadoras de escritorio o
portátiles y en sus iPod.
Herramientas
de colaboración
Las herramientas de colaboración permiten a las
personas trabajar conjuntamente y compartir documentos. Sin las restricciones
de ubicación ni huso horario, las personas conectadas a un sistema compartido
pueden hablar entre ellos, compartir textos, gráficos y editar documentos en
forma conjunta. Con las herramientas de colaboración siempre disponibles, las
organizaciones pueden rápidamente compartir información y lograr los objetivos.
La amplia distribución de las redes de datos permite que las personas en ubicaciones
remotas puedan contribuir de igual manera con las personas ubicadas en los
centros de gran población.
